Доставка и оплата товара

Самовывоз товара

Если способ получения товара - «Самовывоз», то заказанный товар Вы можете получить в магазине по адресу г. Астрахань, ул. Адмиралтейская, 53м ежедневно с 8 до 20 часов, обратившись к администратору магазина.

Внимание! Период резервирования в магазине заказанных товаров – 24 часа.

Готовность к самовывозу - в течение 30 минут с момента оформления заказа.

Доставка по г. Астрахани и области

1. Бесплатная доставка

Бесплатная доставка осуществляется при покупке товара на сумму от 30 000 рублей и весом до 1,5 тонн и ограничивается одним рейсом. При этом габаритные размеры товара ограничиваются размерами стандартной "Газели" (вес груза не более 1,5 т, объем не более 8 м³, длина, ширина или высота не более 3 м). Бесплатная доставка осуществляется в пределах 1, 2 зон доставки

Зоны бесплатной доставки уточняйте по телефону 8 800 555 73 46 или на карте (откроется в новом окне).

2. Тарифы на доставку по Астрахани и области.

В зависимости от веса, объема  и габаритов приобретенного Вами товара, а так же вида доставки Вам будет предложена машина грузоподъемностью от 0,2 до 20 т, с манипулятором или без.

Стоимость доставки зависит от грузоподъемности ТС, адреса и вида доставки, количества точек разгрузки.

Услуга разгрузки и подъем товара оплачивается отдельно от стоимости доставки.

Если Вы оплатили по безналичному расчету, при доставке Вас попросят предъявить доверенность (взамен копии), заполненную в соответствии с законодательством РФ. Доставка возможна также при наличии на объекте круглой печати организации.

Стоимость доставки предоставлена в таблице исходя из весогабаритных характеристик товара (длина не более 3 м, вес не более 1,5 т, объем не более 8 м³).

3. Время доставки

«Стандартная доставка» - производится в интервалы с 9.00 - 14.00, с 14.00 - 21.00

Вы можете оформить доставку на текущий день, а после 14 ч - на следующий.

«Экспресс доставка» - осуществляется в течение 2 часов с момента подтверждения заказа в зоне № 1.

«Экспресс доставка» - осуществляется только для зон 1,2,3,4 (см. на карте).

Расчет тарифа: Стандартная доставка +70%.

В зоне № 2,3,4 "Экспресс доставка" осуществляется в течение 3 часов.

Временной интервал в день заказа доступен с 9 до 21 ч.

Выбор временного интервала при выборе других дней с 9 до 21 ч.

Условия «Экспресс-доставки»:

1. Доставка заказа в течение 2 часов с момента оформления заказа осуществляется в зоне №1, в зоне №2, 3, 4 – в течение 3 часов.

2. Если не привезли своевременно заказ, оставьте отзыв на сайте или по телефону горячей линии 8 800 555 7346. Мы обязательно с вами свяжемся.

Выбор дополнительных услуг:

• Подъем на этаж
• Разгрузка
• Вывоз мусора (установка контейнера)

«Точно ко времени» - осуществляется к желаемому времени, но не раньше, чем через 2 часа с момента подтверждения заказа. Расчет тарифа: стандартная доставка +70%.

Временной интервал в день заказа доступен с 9 до 21 ч.

Выбор временного интервала при выборе других дней с 9 до 21 ч.

Условия «Экспресс-доставки»:

1. Доставка заказа осуществляется точно к указанному времени покупателем.

2. Если не привезли своевременно заказ, оставьте отзыв на сайте или по телефону горячей линии 8 800 555 7346. Мы обязательно с вами свяжемся.

Выбор дополнительных услуг:

• Подъем на этаж
• Разгрузка
• Вывоз мусора (доставка контейнера)

4. Условия доставки

1. Услугу доставки предоставляет ИП Мурзалиева Светлана Ряисовна, юридический адрес:416101, Астраханская область, Наримановский  район, с. Старокучергановка, ул. Проездная, д. 113, ИНН 300802230705, ОГРНИП 304302432200044. Свидетельство серия 30 № 00831099 выдано Межрайонная ИМНС РФ № 6 по Астраханской области 17.11.2004 г.

2. Доставка приобретенного товара осуществляется до подъезда, дачи или коттеджа - при наличии путей предназначенных для грузовых автомобилей. В противном случае доставка товаров будет выполнена максимально близко к месту планируемой выгрузки с учетом ПДД и вероятности повреждения автомобиля.

3. Товар доставляется только до подъезда. Выгрузка и подъем товара на этаж производится либо силами покупателя, либо бригадой грузчиков (стоимость подъема - по официальному прайсу, расчет производится в гипермаркете).

Стоимость доставки определяется в зависимости от адреса доставки и весогабаритных характеристик товара.

Доставка осуществляется в выбранный покупателем временной интервал. Время доставки согласовывается в момент оформления заказа.

4. Доставка осуществляется только после подтверждения Вами готовности принять заказ - курьер позвонит вам за час до выезда. Машина грузиться и выезжает только после подтверждения!

Вы получите SMS с номером водителя.

При заказе до 14 ч - доставка в день оформления.

5. Время ожидания покупателя водителем составляет 15 минут. По истечении этого времени на контактный номер телефона покупателя будет отправлено смс- уведомление о невозможности произвести доставку в связи с его отсутствием. Покупатель может заказать повторную доставку, обратившись в гипермаркет, где производилось первичное оформление или по горячей линии 8 800 555 73 46 

Повторная доставка оплачивается в соответствии с тарифом.

6. По желанию покупателя водитель может распаковать  и показать товар. При возникновении претензий к качеству и количеству товара, покупателю необходимо сделать соответствующую запись в акте приема-передачи. Водитель заберет товар, от которого отказались. После подписания акта приема-передачи претензии по товару и его количеству не принимаются.

7. Если при подъеме и переносе товара существует угроза его механического повреждения, то подъем товара не осуществляется. Подъем товара в подобных условиях возможен в том случае, если покупатель берет на себя ответственность за возможные механические повреждения и подтверждает это соответствующей отметкой в акте приема-передачи товара.

8. Время разгрузки транспорта по адресу доставки составляет 30 минут с момента подачи, если речь идет об автомобиле до 1,5 тонн включительно и 60 минут для автомобилей свыше 1,5 тонн. Далее оплачивается простой в размере 300 рублей за каждый час для машин до 1,5 тонн и 600 рублей за каждый час простоя для машин свыше 1,5 тонн.

9. Оплата заказа и доставки водителю производится возле автомобиля до начала разгрузки товара. Оплату можно произвести наличными  или с помощью банковской карты, о чем необходимо сообщить при оформлении заказа на доставку.

Горячая линия: тел 8 800 555 73 46, email: 88005557346@elko24.net

Манипулятор используется для перемещения грузов, масса которых не превышает максимально допустимую, указанную в техпаспорте и руководстве по эксплуатации, с учетом положения выносных опор. При заказе доставки грузов с помощью крана-манипулятора и выполнения работ покупателю необходимо:

1. Подготовить площадку, отвечающую следующим требованиям:

• наличие подъездного пути
• уклон не должен превышать угла, указанного в паспорте манипулятора.
• свеженасыпанный не утрамбованный грунт должен быть уплотнен
• длина не менее 18 м, радиус разворота 9 м

2. Обеспечить отсутствие людей и проведение каких либо работ в пределах перемещения грузов кранами - манипуляторами.

3. Убедиться в отсутствии запрещающих и ограничивающих знаков дорожного движения на пути следования и в местах доставки крана-манипулятора. Ширина проезжей части должна составлять не менее 3 м, ограничение по высоте не менее 4 м.

4. Подготовиться к разгрузке товара. Услуга "Разгрузка манипулятором" включает только разгрузку, иные виды работ манипулятором не осуществляются. Рекомендуем осуществлять выгрузку при помощи не менее двух человек.

5. Разгрузка манипулятором запрещена под линией электропередач, над бытовыми объектами и заборами.

6. Разгрузка манипулятором осуществляется на расстоянии 2-15 метров от кузова автомобиля в зависимости от технических характеристик манипулятора, т.е в радиусе действия стрелы ив зоне прямой видимости места разгрузки.

Вы можете заказать товары по телефону с помощью операторов контакт-центра и менеджеров интернет-магазина.

Оплата товара.

Для физических лиц:

• при получении товара самовывозом, оплата осуществляется в магазине наличным способом или банковской картой.
  
• при получении товара доставкой на указанный адрес, оплата курьеру наличным способом.
  

Для юридических лиц:

выставленный счет оплачивается перечислением.